Inge Vervotte opent eerste blauwe brievenbussen voor papieren overschrijvingen
8 op 10 klanten tevreden over Postpunten8 op 10 klanten zijn tevreden over de dienstverlening in de PostPunten, blijkt uit een onderzoek van De Post. Deze PostPunten bieden 90% van de courante diensten van het postkantoor aan, waaronder de aankoop van postzegels, het afhalen van pakjes en aangetekende zendingen en het cash betalen van rekeningen tot 300 € met gestructureerde mededeling. Ook pakjes en aangetekende zendingen kunnen in alle PostPunten verstuurd worden. De belangrijkste pluspunten zijn de ruime openingsuren, de nabijheid of goede parkeermogelijkheid en de professionele behandeling.
Blauwe bussen voor papieren overschrijvingenToch wil Inge Vervotte de service in de PostPunten nog verbeteren. Om tegemoet te komen aan een vraag van de klanten van de Bank van De Post, plaatst ze daarom speciale “blauwe bussen” in de PostPunten. In deze brievenbussen, die dagelijks gelicht worden, kunnen de klanten van de Bank van De Post al hun overschrijvingen gratis posten, zonder beperking van bedrag of mededeling. In de loop van de zomer zullen het grootste deel van de PostPunten uitgerust zijn met dergelijke bussen. Daarmee blijft ook deze dienstverlening vlot bereikbaar voor de klanten, in het bijzonder voor de minder mobiele onder hen.
Inge Vervotte: “Sinds 2005 reorganiseert De Post haar postkantoren om het financieel evenwicht van het verkoopsnet te verzekeren. We moeten er echter wel over waken dat de postdiensten bereikbaar en nabij blijven voor alle burgers. De PostPunten dragen daar toe bij en ik ben blij dat hun dienstverlening verder wordt verfijnd”.
Samen met de postkantoren vormen de PostPunten een netwerk van ruim 1300 verkoopspunten. Intussen werden reeds 435 PostPunten opgericht door het ganse land. In de eerste helft van 2009 zullen dat er 650 zijn.
Printervriendelijke versie
top